Hauck & Biegert KG
Die Anklickrate im Mailmarketing Mit den heute verfügbaren Analyse-Werkzeugen ist es sehr einfach und gut möglich, das Verhalten der Besucher auf einer Website genau zu verfolgen. Marketer haben in der Regel Zugang zu detaillierten Daten über das Verhalten des Besuchers einer Internetseite. So kann zum Beispiel die aus E-mail Maketing-Aktionen gezogene Information wirklich nützlich sein. Es gibt eigentlich keinen (Bezugsnorm) für die E-mail-Anklickrate (CTR). Dies ist dadurch bedingt, dass die Anklickrate (CTR click-through-rate) von sehr unterschiedlichen Faktoren, wie der Branche, der Versandhäufigkeit, des Auswahlvorgangs (opt-in process), und der Sachdienlichkeit der Botschaft für das Publikum (die Zielgruppe) abhängig ist. Hinzu kommen zusätzliche Faktoren, so auch wie effektiv Ihre Werbebotschaften am jeweiligen „spam-Filter“ vorbeikommt. Diese Software-Programme können Ihre Nachricht selbst dann in den Abfallordner befördern, wenn der Postfachinhaber den Empfang Ihres Angebotes angefordert hat. Und wer eine Nachricht nicht erhält klickt auch auf ihr nichts an. CTR (Anklickraten) werden unterschiedlich gemessen. Enthält eine Mail z.B. zwei Links, ist die Wahrscheinlichkeit des Klick-Through höher. Klickt ein e-Mail-Leser beide Links an, kann dies als zwei Besuche der Ziel-page ausgewertet oder als zwei Sichtkontakte eines Besuchers gezählt werden. Die B2B E-mail Marketing-Anklickrate bewegt sich zwischen 5 zu 15 %. Der Leserkreis ist sehr zielorientiert und es besteht im Allgemeinen im B2B-Geschäft zwischen dem Anbieter und den Klunden Vertrauen. Wenn Ihre Anklickrate diesen Level nicht erreicht, sollten Sie etwas an Ihrer Kampagne verbessern. Das Problem kann im Inhalt ihrer E-mail liegen, oder aber Ihre Message ist vielleicht einfach nicht angekommen. Im stark segmentierten Markt – wenn also die von Ihnen ausgeübte Geschäftsbranche eher personalisiert (Individuell) ist, sollten Sie eine höhere Anklickrate im Bereich zwischen 10 – 20 % erwarten. Inzwischen erreichen trendige (Vorhersage-) Newsletters wegen des allgemeinen Interesses am Inhalt gewöhnlich 10-15 % sogar wenn die Liste nicht personalisiert ist. Abgesehen von der E,mail-Anklickrate sollte auch die tatsächliche Verkaufs-Umsetzung berücksichtigt werden. Schließlich ist am Ende des Tages Verkauf der Hauptgrund, warum E-Mail-Kampagnen durchgeführt werden. Wir beraten Sie gerne, wie Sie
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